O ponto de atendimento presencial da Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa), localizado na Praça João Pereira Vale, em Sertânia, será fechado no início de novembro. A medida faz parte do processo de concessão dos serviços da companhia à iniciativa privada e muda a forma como os moradores do município poderão resolver suas demandas.

A previsão inicial era encerrar o atendimento já nesta sexta-feira (23), mas o funcionamento presencial foi mantido, a princípio, até o dia 10 de novembro.

Depois do fechamento, os usuários terão de fazer solicitações pelos canais virtuais da Compesa. Quem precisar de atendimento presencial deverá se deslocar para Arcoverde, cidade mais próxima com unidade de atendimento.

A mudança também atingirá os serviços operacionais. Sertânia ficará sem uma equipe fixa de manutenção para realizar novas ligações, consertos e reparos na rede, incluindo o atendimento a vazamentos. Essas demandas passarão a ser atendidas por equipes acionadas conforme a necessidade.

O fechamento não se restringe a Sertânia. Mais de 130 municípios pernambucanos deverão perder pontos de atendimento presencial, além de equipes próprias de manutenção, dentro da reorganização prevista no processo de concessão da companhia.

A mudança vai afetar especialmente aqueles que têm dificuldade para utilizar canais digitais ou precisam resolver problemas que exigem atendimento presencial. Para os usuários do interior, a distância até outras unidades também passa a ser um fator a considerar.